Работа: инженер технической поддержки в Красногорске, 186 вакансий

Сопровождение и администрирование медицинских информационных систем; Прием, регистрация, маршрутизация обращений от пользователей Информационных систем, поступающих в систему управления технической поддержки (через телефон, Email, Web); Контроль решения обращений пользователей; Выполнение консультационной поддержки пользователей; Организация работ по устранению инцидентов, возникших при функционировании ИС.

Обязанности:

• Поддержка пользователей в доменной среде;
• Регистрация пользователей, назначение идентификаторов и паролей;
• Консультация пользователей по техническим вопросам;
• Профилактика и модернизация оборудования;
• Учет компьютерного и периферийного оборудования;
• Установка программного обеспечения на рабочие станции;
• Выявление аномалий, локализация и устранение проблем;
• Подготовка и установка оборудования для новых рабочих мест;
• Обслуживание оргтехники (замена картриджей, устранения замятий);
• Перемещение рабочих мест;
• Работа с тикетами;
• 1-й уровень

...

Обязанности:

• Поддержка пользователей в доменной среде;
• Регистрация пользователей, назначение идентификаторов и паролей;
• Консультация пользователей по техническим вопросам;
• Профилактика и модернизация оборудования;
• Учет компьютерного и периферийного оборудования;
• Установка программного обеспечения на рабочие станции;
• Выявление аномалий, локализация и устранение проблем;
• Подготовка и установка оборудования для новых рабочих мест;
• Обслуживание оргтехники (замена картриджей, устранения замятий);
• Перемещение рабочих мест;
• Работа с тикетами;
• 1-й уровень

...

Ищем ответственного специалиста в ночную смену для мониторинга сети связи, первичной диагностики инцидентов и оперативного решения технических задач.

Что предстоит делать:

• контролировать работоспособность сети связи и сетевого оборудования;
• выполнять типовую настройку оборудования;
• проводить первичную диагностику неисправностей;
• консультировать пользователей по техническим вопросам в ночное время;
• регистрировать и обрабатывать обращения в системе тикетов;
• при необходимости выезжать на узлы связи для устранения аварийных

...

Ищем ответственного специалиста в ночную смену для мониторинга сети связи, первичной диагностики инцидентов и оперативного решения технических задач.

Что предстоит делать:

• контролировать работоспособность сети связи и сетевого оборудования;
• выполнять типовую настройку оборудования;
• проводить первичную диагностику неисправностей;
• консультировать пользователей по техническим вопросам в ночное время;
• регистрировать и обрабатывать обращения в системе тикетов;
• при необходимости выезжать на узлы связи для устранения аварийных

...

О компании:

ООО «Аврора-сервис» — сервисная компания федерального масштаба. Мы обслуживаем крупные федеральные и региональные торговые сети по всей России. Работаем через собственную автоматизированную систему сервис-деск, что обеспечивает прозрачность процессов и удобство отчетности. Для сотрудников предусмотрено обучение и стажировки в Центральном офисе в Москве. Компания активно развивается и предоставляет возможности карьерного роста.

Обязанности:

• Первичная диагностика неисправностей ИТ-оборудования, КМТ, ККТ, торговой

...

ООО "Сбербанк-Сервис" - дочернее общество ПАО Сбербанк. В настоящее время компания является одной из крупнейших IT- сервисных компаний России, с присутствием во всех федеральных округах РФ, в том числе и в отдаленных уголках страны.

ООО "Сбербанк-Сервис" осуществляет сервисное обслуживание и ремонт устройств самообслуживания, платежных терминалов, систем безопасности, средств управления электронной очередью, а также обслуживание рабочих мест сотрудников.

Численность компании составляет

...

ИТ-компания «МАКСИМУМ» занимается разработкой ключевых цифровых проектов Московской области. В нашей команде работают сотни специалистов со всей России. Мы создаем масштабные проекты для 8 млн пользователей Подмосковья:

• создаем системы для Правительства Московской области;
• разрабатываем и уже внедрили более 30 проектов на базе искусственного интеллекта;
• оцифровываем государственные услуги.

Наши флагманские проекты: Добродел, региональный портал госуслуг, ЕАСУЗ, ПИК ЕАСУЗ, Электронный магазин,

...

Обязанности:

• Технический контроль выполнения работ подрядных организаций в соответствии с СП,

• Проверка и закрытие КС2,

• Проверка исполнительной документации,

• Составление отчетов, предписаний,

• Работа и взаимосвязь с проектными организациями,

• Контроль внутренних и наружных инженерных работ,

• Повышения качества работ подрядных организации,

• Отслеживания исполнения подрядчиками договорных обязательств,

Требования:

• Высшее строительное образование ЭОМ,СС
• Знание исполнительной документации
• Опыт работы в службе Заказчика
• Опыт работы начиная с

...

Обязанности:

Управление обращениями (Инциденты и Запросы на обслуживание):

• Прием и фиксация обращений пользователей по всем утвержденным каналам связи (многоканальный телефон, электронная почта, корпоративный мессенджер, внутренний портал/ITSM-система).
• Регистрация, первичная маршрутизация и документирование обращений в единой системе учета заявок (HelpDesk).
• Классификация обращений по типу, приоритету и бизнес-влиянию (согласно матрице SLA).
• Анализ и фильтрация непрофильных обращений с последующей их маршрутизацией в смежные подразделения.

...

Обязанности:

• Обработка обращений от пользователей информационных систем в Service desk (Телефон, Email, Web);
• Консультация по вопросам использования информационных систем;
• Решение вопросов по имеющейся базе знаний при первом контакте;
• Передача обращений на следующий уровень технической поддержки;
• Контроль соблюдения установленных сроков и качества выполнения обращений;
• Решение спорных вопросов при поступлении обращений;
• Подготовка обучающих материалов и инструкций.

Требования:

• Доброжелательность, желание помочь с разрешением

...

ООО «СберБанк-Сервис» — дочернее обществоПАО Сбербанк. В настоящее время компания является одной из крупных IT-сервисных компаний России, с присутствием во всех федеральных округах РФ, в том числе и в отдалённых уголках страны.

ООО «СберБанк-Сервис» осуществляет сервисное обслуживание и ремонт устройств самообслуживания, платёжных терминалов, систем безопасности, средств управления электронной очередью, а также обслуживание рабочих мест сотрудников.Численность компании составляет более

...

Приглашаем начинающих специалистов!

Что мы предлагаем:

• Стартовая позиция в ИТ;
• Наставничество и поддержка экспертов;
• График 5/2, гибкое начало рабочего дня;
• Развитие и повышение своих компетенций;
• Обучение и плавное погружение;
• Работа в штате компании.

Чем предстоит заниматься:

• Оказывать сервис по обслуживанию ИТ-инфраструктуры (АРМ и терминалы оплаты);
• Работать по заявкам заказчиков;
• Осуществлять выездную поддержку пользователей.

Что важно для нас:

• Технический склад ума;

...

Обязанности:

1. Техническая поддержка пользователей (70% времени)

Приём и обработка обращений (лично, по телефону, в мессенджерах) по вопросам работы ПО и ОС.

Консультация сотрудников: почему не открывается программа, где нажать, куда смотреть.

Удалённое подключение к рабочей станции для быстрого решения запроса на обслуживание.

Диагностика типовых проблем: сбои в сети, зависания, ошибки доступа.

Реакция на события систем мониторинга.

2. Обслуживание ИТ-инфраструктуры

...

Обязанности:

• Поддержка пользователей в доменной среде;
• Регистрация пользователей, назначение идентификаторов и паролей;
• Консультация пользователей по техническим вопросам;
• Профилактика и модернизация оборудования;
• Учет компьютерного и периферийного оборудования;
• Установка программного обеспечения на рабочие станции;
• Выявление аномалий, локализация и устранение проблем;
• Подготовка и установка оборудования для новых рабочих мест;
• Обслуживание оргтехники (замена картриджей, устранения замятий);
• Перемещение рабочих мест;
• Работа с тикетами;
• 1-й уровень

...

Обязанности:

• Поддержка пользователей в доменной среде;
• Регистрация пользователей, назначение идентификаторов и паролей;
• Консультация пользователей по техническим вопросам;
• Профилактика и модернизация оборудования;
• Учет компьютерного и периферийного оборудования;
• Установка программного обеспечения на рабочие станции;
• Выявление аномалий, локализация и устранение проблем;
• Подготовка и установка оборудования для новых рабочих мест;
• Обслуживание оргтехники (замена картриджей, устранения замятий);
• Перемещение рабочих мест;
• Работа с тикетами;
• 1-й уровень

...

Обязанности:

• Администрирование учетных записей (создание/удаление/изменение прав), управление доступом к сетевым ресурсам, телефонии и e-mail.
• Прием и обработка заявок от пользователей, оперативная диагностика и устранение сбоев ИТ-оборудования.
• Обеспечение бесперебойной работы локальной сети и доступа в Интернет (TCP/IP, NAT, VLAN, Wi-Fi), взаимодействие с провайдерами.
• Администрирование и настройка АТС (IP-телефония): переадресация, голосовые справочники, решение проблем с передачей голоса.
• Администрирование серверных ОС (Linux, Windows),

...

Обязанности:

1. Техническая поддержка пользователей (70% времени)

Приём и обработка обращений (лично, по телефону, в мессенджерах) по вопросам работы ПО и ОС.

Консультация сотрудников: почему не открывается программа, где нажать, куда смотреть.

Удалённое подключение к рабочей станции для быстрого решения запроса на обслуживание.

Диагностика типовых проблем: сбои в сети, зависания, ошибки доступа.

Реакция на события систем мониторинга.

2. Обслуживание ИТ-инфраструктуры

...

Работа с документами посредством электронного документооборота. Работа с чертежами: рассмотрение, согласование. Работа с ГИС ВИС МВИТУ. Работа с порталом АРК

Приглашаем в нашу команду специалиста по проектированию изделий, фасадов из натурального камня.Мы ищем активного и увлеченного своим делом сотрудника!

Обязанности:

• Проектированием изделий из натурального камня (фасады, напольные и настенные покрытия в интерьерах, облицовка лестниц, мозаичные панно и т.п.);

• Разработкой чертежей изделий с входящим ТЗ заказчика;

• Подготовкой проектной документации на всех стадиях проектирования;

• Согласованием документации с заказчиком;

• Составлением спецификаций;

• Запуском

...